中堅リフォームアドバイザーの１日の業務や、留意すべきポイントについてご紹介していきます。また、当サイト監修であるアートリフォームの現職中堅リフォームアドバイザーからのコメントも掲載していますので、ぜひ参考にしてください。

中堅リフォームアドバイザーの業務

中堅リフォームアドバイザーの1日の仕事の流れ

• 8：30
  出社、事前準備
• 8：45
  現場確認、現場立ち合い
• 10：00
  事務作業
• 12:00
  昼休憩（1時間）
• 14:00
  お打ち合わせ
• 16:00
  事務作業
• 19:30
  退社

出社、事前準備

1日のスケジュールをチェックし、必要な資料などを準備。チームメイトのスケジュールも共有し、必要があればフォローします。

現地調査

お客様のお宅へ伺い、リフォームを検討している現場を調査します。詳しい見積もりを出すため、設備の状態やサイズなどを確認。さらに、お客様の要望をヒアリングします。

現場立ち合い

リフォーム工事が始まる現場に立ち会い、お客様をサポート。職人さんとの顔合わせや打ち合わせ、工事の内容・流れなどを再確認します。

昼休憩

業務がひと段落したところで、お昼休憩を取ります。

お客様との打ち合わせ

アポイントのあるお客様宅へ足を運び、見積もり書やプランを提出。内容を詳しく説明し、お客様からの質問にも丁寧にお答えします。

事務作業

見積作成や図面・プラン作成など、商品発注等現場に関わる作業です。中堅リフォームアドバイザーは外回りも多いため、ある程度の時間を確保し、まとめて事務作業を終わらせる人も多いようです。また、事務所に戻っている際に、後輩からの相談や質問タイムを設けます。

現地調査

施行が完了した現場に出向き、最終確認・現場掃除・資材の回収などを行います。場合によっては、その場で取り扱い説明を行い、引き渡しを完了させます。

翌日の業務確認、退社

残っていた事務作業などを終わらせ、翌日の業務を確認。退社します。繁忙期の際は帰宅が遅くなることもありますが、その日に必ずやらなければならないことを終えて帰宅します。

業務の中で特にPickupすべきポイント

現場と管理職との仲介役を意識する

現場に出向くことも多い中堅リフォームアドバイザーは、現場と管理職との架け橋となり、それぞれの意向や現状について伝達する役割を担います。現場と管理職との認識に齟齬が生まれないよう、こまめな状況報告を意識します。

自分が中心となりプロジェクトを進行させる

中堅にもなるとほとんどの業務を1人でこなせるようになるため、自分が中心となってプロジェクトを進捗させることが重要となります。お客様はもちろん、管理職・職人さんなどと連携し、リフォームを成功へと導くことを意識します。

後輩リフォームアドバイザーの育成

中堅リフォームアドバイザーになると、後輩の育成を意識しながら業務にあたる必要があります。お客様との打ち合わせや対応、現場の管理や職人さんとの打ち合わせ時は、仕事のやり方や心構え、プロセスについてしっかり説明するよう心がけます。

リフォームアドバイザーとして学ぶべきポイント

建築や設計などの専門知識を学ぶ

中堅リフォームアドバイザーが飛躍するには、リフォームの知識はもちろん、工法の種類・使用する資材・設計方法・現場管理といった専門知識を身につけていくことが大事。説明や打ち合わせなどでも発言に説得力が生まれ、各方面からの信頼を得やすくなるでしょう。

リフォーム業界に関する知識

リフォーム業界のトレンドは変化が早いため、業界に関する知識を常にアップグレードさせておくことも大事。商品知識や工法などの情報はもちろん、そのメリット・デメリットについて説明できるようにしておきます。

問題解決能力・適応力を磨く

1人であらかたの業務を遂行できるようになる中堅リフォームアドバイザーは、問題やトラブルの解決能力を磨いておくことも大切です。お客様の抱える問題や現場での課題について、スムーズに解決できるだけの対応力を磨いていきましょう。

リフォームアドバイザーの仕事のやりがい

中堅リフォームアドバイザーにもなると、ほとんどの業務は1人でこなせるようになります。案件についても相談からアフターフォローまでトータルで担当できるため、やり遂げた際の充足感は何にも代えがたいでしょう。また、後輩の育成を担当することも多くなると考えられるので、後輩の成長と共に自分自身もレベルアップしていけるはずです。

中堅リフォームアドバイザーの仕事内容まとめ